よくあるご質問

▪️COMBINE はどんなブランドなのですか？

 

COMBINEは以下のようなコンセプトのブランドです。

 アメリカのセレブのストリートスタイルにインスパイアーされたブランド。 

▪️COMBINE へのお問合せに関して

メールアドレス：combineofficialshop@gmail.com

返信に2営業日いただく場合もございます。ご了承くださいませ。

弊社へのお問い合わせは、チャットもしくはメールでのご連絡をお願いいたします。
※オーダー後のお問い合わせは、氏名・注文IDを明記していただくとスムーズです。
※メールが届かないトラブルが多発しておりますので、上記のアドレスからの受信設定もお願い申し上げます。

・お電話をいただいてもサポート対応はできませんので、あらかじめご了承ください。

▪️COMBINE 公式サイト価格表示について

全て税込価格となっております。送料も税込価格。

▪️COMBINE お届けについて

◇商品の配送時間・送料について

送料：800円（税込） ※沖縄1,100円（税込）

海外配送DHL1,800円 （税込）

通常はご注文完了後、15日営業日以内で発送します。
ご注文が集中した場合や、発送作業の都合上、発送が遅れることもございます。予めご了承下さい。
発注日＝ご入金確認日です(注文日ではございません)

※営業日基準(土日祝を除く)
発送完了後、追跡番号をメールアドレスに通知させて頂きます。


▪️COMBINE ご予約キャンセルについて

ご予約を確定しました商品は、キャンセルがお受けできません。


▪️長期不在・住所不備に関して

お客様がご不在の場合は、配送業者より不在通知でご連絡いたします。不在通知より、お客様自身で再配達依頼をお願いします。


※配送先住所に誤りがある場合は、住所不明のため、返送となります。
・番地の記入漏れが多く見受けられますので、ご購入時にご確認をお願いいたします。
※保管期限を過ぎた場合には再発送、ご返金等すべての対応をお受けすることができません。
お客様のご都合(長期不在・住所不備）によるキャンセルが続く場合、お支払い方法を制限する措置をとらせていただきます。ご注文された商品は、期間内にお受取りいただきますよう、お願いいたします。

 

▪️COMBINE ご返品について

7日以内返品お受けしております。使用済みに関してはお断りさせていただいております。

※お客様の個人情報は発送以外に使用することは一切ございません。

 

Q：アカウントとは何ですか？

「アカウント」とは、ONLINE STOREにご登録いただいた会員情報の確認・変更やご注文情報の確認などが行えるページです。
※各項目の確認、変更にはあらかじめログインが必要です。